Política de Devolução

No Jardim dos Cordeiros, queremos que sua experiência seja tranquila do início ao fim.
Por isso, seguimos uma política de devolução clara e respeitosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Se você comprou pelo site e se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, o produto deve:

• estar sem sinais de uso,

• em perfeitas condições,

• e, sempre que possível, na embalagem original.

Após o recebimento e conferência do produto, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue com avaria, pedimos que entre em contato conosco assim que identificar o problema.

Nessa situação, faremos a análise e, se confirmada a ocorrência, providenciaremos:

• a troca do produto, ou

• o reembolso, conforme o caso.

Como solicitar a devolução

Para solicitar uma devolução ou relatar qualquer problema, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

• número do pedido,

• nome completo,

• e uma breve descrição do motivo.

Nossa equipe retornará com as orientações necessárias para o próximo passo.